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Kreno consulting
 
 
Mardi 06 Janvier 2009 | 02h57
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Etudes de cas

Etudes de cas

Transmission des savoirs clés

 

Comment développer un véritable centre d'excellence au sein d'un groupement

Contexte et ProblématiquePour cette enseigne de distribution Grand Public, la formation professionnelle a longtemps été laissée à l'initiative ponctuelle de chacun. Or récemment, une prise de conscience s'est faite selon laquelle la formation du personnel pouvait constituer un levier stratégique de différenciation auprès de la clientèle.Conseil et Recommandation KrenoConsulté pour participer à cet...
 
 

Améliorer les qualités d'accueil et de service pour optimiser les performances

Comment améliorer les qualités d'accueil et de service pour optimiser les performances d'un réseau de concessionnaires ?ProblématiqueChantier de construction, leader sur son marché, notre client distribue ses productions au grand public, au travers d'un réseau de concessionnaires harmonieusement répartis sur le territoire français. Ce réseau est constitué d'entreprises indépendantes sur lesquelles...
 

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