Audit 360°

Contexte : Ce Directeur National des Ventes expérimenté, issu d'un intervenant majeur du secteur électronique grand public, cherchait à évaluer ses pratiques managériales, plus exactement à confronter sa perception avec celle des personnes qui l'entourent. Se positionner et évaluer son management étaient la priorité que s'était fixé ce cadre.Recommandation / méthodologie : Déploiement d'un audit 3...

Evaluer les forces et faiblesses d'un réseau

1/ Contexte et objectif de la missionNotre client est un distributeur d'envergure sur le marché de l'Equipement de la Maison. Face à un fort développement de son réseau, il nous précise que sa stratégie de développement passe par deux objectifs d'amélioration et de progrès : développement d'un nouveau concept magasin et amélioration de l'éfficacité commerciale de son personnel. Notre client nous m...

Coaching Directeur des Ventes

ProblématiqueSuite au départ du Directeur des Ventes de cette filiale d'un groupe international du secteur, PGC, il a été décidé de nommer à ce poste le Directeur des Centrales. Sachant que ce dernier aurait pour successeur l'un de ses collaborateurs Key Account Manager.De conviction et démontrant un fort charisme, l'homme promu, est un expert dont les limites sur le plan managérial apparaissent c...

Développer les performances de l'accueil d'un siège social

ProblématiqueCe grand groupe industriel déplore de mauvaises performances pour le service accueil physique et téléphonique de son siège social qui regroupe plus de 500 personnes. La DRH souhaite :1) Avoir une meilleure connaissance du fonctionnement des services accueil, standard, courrier, fax 2) Identifier les points forts et d'efforts de l'organisation3) Mettre en place les correctifs nécessair...

Du management traditionnel au management par objectifs

Contexte et problématiqueUne entreprise du secteur de la presse nationale et régionale doit réussir son changement de type de fonctionnement (passer d'un management patrimonial à un management par objectifs) et s'ouvrir à de nouveaux actionnaires dans un contexte de marché où les regroupements de titres sont légion. Comment impliquer l'ensemble du management dans cette conduite du changement, sach...